2025年10月在天津领克购买10emp240ultra，购车时店里承诺在首次保养的基础上加赠2次保养，后面介绍朋友在领克购买了一辆07emp,根据当时领克厂家政策又赠送了一次保养，一共是1次首次保养+2次购车保养+1次老带新赠送共4次保养！！！现在店老板不声不响关店了，所有售后人员都离职了，车没人管了，原店换成了其他的领克，请问领克如此大的品牌就这样回馈消费者的信任吗？赠送我的四次保养应该转去哪？？售后服务就这样吗？到底谁能为购买者负责啊。品牌体验感真的很不好。
领克厂家回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
