领克10emp车机系统现自动升级到最新版本2.3,哨兵视频不推送手机APP,未升级之前触发哨兵后都会推送至手机App,升级后直接取消该项,但是手机APP无法正常接收哨兵视频,车辆发生碰撞后无法第一时间知晓,需要到车机上才能查看,给消费者严重带来不利影响,先车机系统服务商把原本属于消费者的应有的权益未告知的情况直接取消,现已经侵犯消费者原有的权益,请领克生产商或车机系统后台给出相应的合理解释。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。