蔚来ES8流媒体后视镜故障 前后摄像头故障

2025年11月提取蔚来ES8车辆，2026年7月车辆陆续出现前后摄像头故障、车内流媒体后视镜失效问题，分别在7月15日、7月23日进店检修，两次检修均判定无硬件故障，但车辆原有故障持续存在并未修复，该故障一方面形成显著行车安全隐患，流媒体后视镜频繁失灵，驾驶员无法正常观察后方路况，另一方面严重影响整车驾乘体验，车辆弹出故障提示后，接连出现自动紧急制动功能受限、智能辅助驾驶失效、矩阵大灯故障等连锁故障，车主长期通过品牌 APP 反馈车辆故障，线上客服统一答复为软件故障暂无解决办法，仅做上报处理，历经一个多月始终没有给出正式处置方案，放任车主驾驶带有安全隐患的故障车辆正常使用。