其一：理想400联系车主说前电机出现故障，让去检查，去了之后说要拆电机外壳才能检测，整个过程需要四五个小时，车主认为电机也好还是电机部件都属于车辆重要部件，才购买半年左右的时间就出现这种问题，对理想的质量产生质疑，所以要求在拆检过程全程录像，或向其索取一定的补偿。 其二：400联系之后车主约好时间到售后检查时，告知还有其它升级项目：美其名曰星环灯升级。实际就是质量问题召回维修。但是也没有提前告知。这个属于小问题，当天也就升级了。 第三是车辆的自动雨刮，我提供了一段长达五分钟的视频记录，记录在雨刮设置都在最灵敏的情况下，五分钟的时间在下雨天都没有刮水，视频中是毛毛雨。第二段两分钟左右的视频中，在下大雨的情况下，雨刮的工作频率也非常不及时。两段视频都可以看出已经影响到安全驾驶了，但售后人员说在后台拉的工单当中显示车辆雨刮没有问题。另外车辆后视镜解锁展开时，塑料件摩擦异响，直接告诉我有破冰功能，也属于正常。 以上问题和诉求都向400和售后人员反馈后均为得到实质性答复，并且在没有得到任何答复后主动向400联系，400确没有查到关于电机问题的反馈记录，只有关于雨刮的记录
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