理想i6经销商虚假承诺 隐瞒补贴风险

本人于2026年7月线下订购理想i6新能源汽车，订车初期已明确告知销售方，本次购车的核心前提为申领当地政府推出的4000元购车消费券，该消费券官方活动周期为2026年6月9日至2026年7月31日，逾期名额清零、无法补办补发。销售方当场作出口头承诺，只要车辆在7月底前完成生产下线，即可正常开具机动车销售发票，确保顺利申领对应政府补贴，让本人放心订车等待排产。2026年7月13日，本人通过私聊及专属交付服务群两次反复核实补贴有效期、车辆下线排期及领券可行性，工作人员统一答复补贴政策已延期至7月底，当月可百分百正常申领，同时告知车辆预计7月13日至19日下线开票。7月20日，车辆未按预估时间下线，本人查询发现当地购车消费券名额快速消耗、余量锐减，随时存在清零风险，随即在服务群内紧急沟通风险、协商规避方案，双方最终通过聊天记录达成约定：车辆一旦生产下线匹配完成，门店立即优先单独开具购车发票，锁定补贴名额，本人同步配合完成付款流程。2026年7月21日车辆正式下线匹配完成，门店单方面擅自变更双方协商确认的方案，拒绝执行提前开票约定，强制要求等待车辆运输到店后再统一开票办手续，无视本人多次提出的名额清零风险提醒。门店拖延至2026年7月29日才开具购车发票，此时当地政府购车消费券名额已全部清零，本人彻底丧失申领资格，直接造成4000元经济损失。纠纷发生后，门店全程推诿规避责任，以消费券属于政府行为、名额耗尽为客观不可抗力为由，拒绝协商赔付，还在服务群内发布单方格式免责话术，声称政府补贴与门店无关，意图免除自身过错责任。本次交易全过程中，门店未主动告知补贴名额紧张、即将清零的关键信息，刻意隐瞒重要交易事实，违背订车初期口头承诺及后续双方协商的书面约定，存在明显服务过错与履约违约行为。门店相关行为涉嫌多项违法违规：违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，侵害消费者法定知情权，存在引人误解的虚假宣传行为；符合《民法典》第五百条缔约过失责任情形，故意隐瞒订车关键事实、提供虚假信息，理应赔偿消费者实际经济损失；依据《民法典》第四百九十八条格式条款相关规则，门店单方发布的免责声明无法对抗双方聊天记录形成的有效服务约定，该免责内容不具备法律效力。纠纷初期，本人已向品牌全国官方客服上传全部聊天记录、订车凭证、发票截图等全套证据发起维权，但门店始终拒绝沟通赔付，官方工单未给出合理处置方案。现正式提出维权诉求：一、要求经销商全额赔偿4000元政府购车补贴对应的经济损失；二、恳请品牌厂家介入监督，督促经销商正视本次服务违约与履职过错，妥善调解处置本次消费纠纷，依法保障消费者合法权益。