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比亚迪海豹行驶中全车断电 自动熄火

投诉编号:【1735908】 投诉时间:2026-08-04 16:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 冠军版 700km 尊贵型

本人于2023年6月全款购入该车辆,车辆全程定期在正规门店做保养,无私自改装线路、无事故泡水问题。车辆先后四次突发全车断电、自动熄火故障,仪表盘同步显示车辆断电提示,故障发生场景随机,高速路、城市道路、红绿灯路口、景区门口都会出现,故障毫无预兆,车辆一旦断电就会直接丧失动力,行车风险极高,四次故障地点、事发经过以及4S店每一次维修情况如下:1.第一次故障:车辆停靠在三亚南山寺门口时,毫无征兆全车断电熄火,车辆无法打火启动,无奈呼叫拖车将车辆拖至4S店检修。门店检测后判定故障原因为动力电池损坏,随即为车辆更换了整套动力电池总成。维修完成后我正常取车使用,本以为故障已经彻底解决,没想到时隔不久相同断电熄火问题再次出现。2.第二次故障:我驾车从东方返回保亭,行驶至乐东辖区高速路段时,车辆正在正常匀速行驶,突然整车断电熄火,动力直接消失。高速车流速度快,车辆失去动力后极易被后方车辆追尾,当时情况十分惊险,我冒着风险缓慢将车挪至应急车道,再次叫拖车进厂维修。本次4S店经过检测后告知车辆各项数据正常,查不出故障问题,没有进行任何配件更换与深度检修,直接让我将车开走,后续故障依旧重复发作。3.第三次故障:车辆在保亭县城城区道路行驶过程中,再次出现全车断电熄火趴窝的情况。拖车送至门店后,工作人员排查判断是油门踏板故障,对油门踏板进行维修处理。车辆修好交付后,使用一段时间,断电熄火的老毛病又一次出现,多次维修完全没有根治问题。4.第四次故障:车辆在保亭响水镇红绿灯等候通行时,直接断电熄火无法开动,目前车辆已经送至4S店,暂时还未完成故障检测,没有出具维修结果。短短一段时间内,同一故障反复出现四次,4S店四次检修给出三种完全不同的故障结论,更换动力电池、检修油门踏板、判定车辆无故障,多次维修花费大量时间、金钱用于拖车与往返门店,故障却始终无法彻底修好。尤其第二次在高速行驶途中突发断电熄火,车辆瞬间失去动力,后方车辆车速快,稍有不慎就会发生严重的追尾交通事故,车上驾乘人员的人身安全根本无法保障。现在我每次开车上路都极度提心吊胆,不敢上高速,日常短途行驶也时刻担心车辆突然断电熄火,车辆已经不敢正常使用。多次进店维修问题无果,4S店无法找到故障根源,迟迟不能给出彻底的解决方案,车主合法用车权益受到严重损害。1.恳请车企总部派遣专业技术人员到店深度排查,找出车辆频繁断电熄火的根本故障原因,一次性彻底维修,杜绝故障再次复发;2.依据国家汽车三包相关政策,针对同一安全故障多次维修仍未解决的问题,为车主提供退换车辆或合理补偿方案(包含多次拖车费、误工出行损失等);3.要求涉事4S店整理出具每一次故障检测报告、完整维修工单,留存检修凭证,规范故障排查流程。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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