返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极氪7X售后服务态度差 不解决问题

投诉编号:【1735673】 投诉时间:2026-08-04 12:12 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 100kWh 长续航 四驱 智驾版

因8月1日事故后,今天到店维修,到店时间为中午11:40左右,全程未提供饮用水,未提供午饭,前台座椅上有水,致使本人裤子湿透。只是强调要求本人提供钥匙,不然维修很麻烦,只是告知维修需要一个礼拜左右,无法提供备车,无法现场定损,无法协调其他门店,是否能尽量快点。最终由本人打车回家取送钥匙,为下应极氪家维修提供便利。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号