极氪7X车辆由于店方保管不善被水淹

2026年7月20日本人通过保险APP确认付款后，未通知4S店自行前往取车，发现车辆后座拆除，后备厢内饰整体拆除，漏出钢板车底，店内人员称“排查摄像头线束”。本人当时未察觉异常，先行离开。返程途中，该店人员电话通知车进水了，影像模块损坏，并建议本人通过自身车险处理。4S店违规行为1.擅自拆卸与维修无关的部件：本人送修项目仅为后杠喷漆，4S店却在未告知、未经本人同意的情况下，擅自拆除了后座、地毯等内饰部件。2.隐瞒泡水事实，延误通知：4S店发现车辆泡水后未第一时间通知本人到场，而是自行清理、拆解，严重侵犯了本人的知情权和定损参与权。3.频繁通电启动，造成二次损伤：车辆泡水后，4S店在未确认安全的情况下频繁启动车辆，直至影像系统模块损坏，已造成二次损伤。4.诱导本人向保险公司虚假报案：4S店明知车辆在维修期间泡水属于其保管责任范围，仍反复诱导本人走自身保险，将法定赔偿责任转嫁给保险公司。本人诉求1、电池包进水整车置换。2、电池包未进水，4S店承担全部维修责任，免费更换所有泡水线束、电子模块及内饰部件，并出具有资质第三方机构，三电系统（电池、电机、电控）气密性检测合格报告；3.书面承诺本次泡水不影响原车三电系统终身质保，不影响整车质保，不影响车主在极氪购买的终身延保；4.赔偿本人维修期间的交通替代费用；5.赔偿本人车辆泡水后的贬值差价。沟通记录：本人通过极氪APP、厂家400电话多次投诉厂家客服仅表示如实记录，无任何推进。与4S店工作人员多次沟通，对方表示禁止录音录像，禁止拍照，绝不出具纸质补偿方案。截止至今日，已经事发一个星期，目前无任何进展，除4S店工作人员外，没有任何厂家人员联系我。