埃安AION V动力电池包鼓包 续航里程不足

您好，我是一个网约车司机，我的车是广汽埃安V，4月8号充电时出现系统故障，到店经检查动力电池故障，到5月19号，共反复返厂3次维修都没能修好，到5月23号售后客服说，申请到厂家更换新电池包了，一直到现在电池包也没更换上，而且告诉我电池又没问题了，我就质问售后，车在店里停放一段时间会自动修复还是会电池会自动更换，电池包厂家已经同意更换新的电池包了，就证明电池已经不行了，我投诉他们实在是找不到能真正解决问题的部门了，今天终于找到能帮我们老百姓说话的部门了。