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埃安AION V中创新航电池鼓包 工艺缺陷

投诉编号:【1734796】 投诉时间:2026-08-03 14:44 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2021款 Plus 80 智领版 三元锂

本人21款埃安V私家车行驶里程12万公里,车辆处于质保期内,动力电池出现原厂质量鼓包故障,全程无任何外力磕碰、撞击、私自改装及不当充放电操作,属于纯原厂材质工艺缺陷问题。车辆进店留店检修已10天,厂家仅采取单独维修电芯的处理方案,拒绝整体更换电池包。因车辆存在多处电芯鼓包,仅维修电芯无法彻底根除隐患,故障复发概率极高,且存在严重电池热失控、车辆起火自燃的重大安全风险。本人已通过市场监管部门调解,最终未能达成合理处理方案。现正式提出维权诉求:要求厂家严格履行三包质保义务,免费为车辆更换全新整套原厂电池包,彻底消除用车安全隐患,同时依法补偿车辆留店检修期间产生的代步交通费用。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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