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广汽本田凌派正时皮带掉毛导致涡轮故障

投诉编号:【1735379】 投诉时间:2026-08-04 08:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V

本人车辆为广汽本田凌派180Turbo(1.0TP10A4发动机),车辆在厂家官方6年正时皮带专项延保有效期内。车辆行驶中熄火无法启动,进店拆解检查,确认是发动机正时皮带纤维脱落,堵塞VTEC油路滤网,连带涡轮增压器损坏,该故障是本田该批次发动机公开的批量设计质量缺陷。本人日常保养均使用厂家规定规格0W-20原厂级别机油、带本田标识合规机滤,全部有电商采购订单凭证,车辆底盘无漏油,保养操作符合车辆手册要求。4S店以机油滤芯并非门店采购为由,单方面拒绝执行厂家专项延保免费维修义务,违反国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同款大量车主合规外保养均已成功质保索赔,申请平台介入督促厂家重新复核工单,履行免费维修质保义务。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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