



本人陈梦婷,2026年1月23日购入东风日产天籁鸿蒙26款车辆,购车享终身联保,车辆行驶4000公里,在整车质保期内,7月6日车辆频繁出现无法启动/蓝牙钥匙失灵问题,7月1日行驶中仪表盘/变速箱失控,油温异常,车辆动力中断,当日送往金华市检修,门店仅简单清除故障码就让我开走,7月30日车辆再次无法启动,机修到场后无法检修出问题,清除故障码后喊我开走,行驶2公里,车辆再次变速箱失控,被迫拉到售后,本人多次行驶中变速箱失控,动力失灵,现状极易引发追尾/高速抛锚等重大事故,已影响到本人生命安全,门店检修事后单方面口头判断后尾灯玻璃人为碰撞导致车灯进水,引发线路故障,无任何书面检测报告,无专业鉴定依据,直接拒绝质保维修,同时以车辆非本店购买为由推诿售后责任,违背汽车全国联保三包法则,新车短时间内,严重故障,述求:需退车并赔偿务工费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
