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东风日产天籁原厂轮毂大面积腐蚀氧化

投诉编号:【1733785】 投诉时间:2026-08-02 13:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2025款 2.0L XL-TLS 悦享版

车辆处于原厂质保期内,原厂轮毂出现无故开裂问题,存在重大行车安全隐患。车辆日常家用规范行驶,无事故碰撞、无坑洼路面剧烈冲击、无轮毂改装记录,轮毂开裂并非外力损伤导致,判定为原厂轮毂材质强度不达标、出厂品控不合格的固有质量缺陷。轮毂开裂极易引发行驶过程中轮胎漏气、突发爆胎等危险状况,严重威胁驾乘人员人身安全。本人就该质量问题与售后门店及厂家沟通维权,对方未出具任何客观检测报告,仅通过口头判定为外力损坏,直接拒绝质保理赔服务。此前已在平台提交过相关投诉,厂家仅给出模板化回复,未安排专人对接跟进,问题长期被搁置未得到解决。现正式提出诉求,要求厂家免费更换存在开裂故障的原厂轮毂,并限期给出明确处理答复,若厂家继续拖延推诿、拒不解决问题,本人将向市场监管部门进一步投诉维权。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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