本车在五年质保内,非人为因素造成的右后减震器漏油。去日产店进行维保,被拒绝。经了解此为天籁的“通病”:减震器漏油在天籁车型上并不少见,尤其是在行驶几万公里后,所以4S店应对这类问题通常比较熟悉。在质保范围内要求维保是消费者的权益,需要免费更换减震器。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。