埃安AION S Plus亿纬动力电池故障

正常行驶途中汽车爆出故障码，全车断电，无法启动，拖至4s在未出具任何书面检测报告，未对故障原因进行专业鉴定的情况下，仅以汽车过质保期为由单方面拒绝维修请求，汽车现在还在店里无人接管这个事情，厂家和店里互相推卸责任，车辆贷款5年还有2年多贷款没还，大概5万多，车辆残值3万多还是在没有坏的情况下，车辆没人管，贷款还要还，望解决。