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比亚迪唐新能源天窗排水管堵塞导致漏水

投诉编号:【1734268】 投诉时间:2026-08-03 07:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型

由于天窗排水管堵塞导致车内底部积水,车内所有电子部件均被损坏。车辆在质保期内,且每年均按时到店保养。在这三年的保养过程中,工作人员从未检查并以书面或口头形式告知车主清理天窗排水管。而清理天窗排水管属于车主无法自行完成的项目,需到店保养时进行清理。现4S店判定损坏电子元件为车主全责,不在质保范围内,产生的8500元维修更换费用由车主自行承担。去年9月到店保养时,我曾询问车内为何产生大量水蒸气,维修师傅回复是车辆密封性太好。去年11月因车窗水蒸气严重,开启一小时车窗除霜后仍看不清道路,向4S店咨询,其答复是我贴的窗膜质量不好,让我撕掉窗膜,并未安排我到店检查。要求4S店免费提供维修并赔偿损失。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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