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领克09车机虚假宣传与承诺 区别对待

投诉编号:【1734130】 投诉时间:2026-08-02 20:40 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 投诉车型:2026款 四驱探索版Ultra

2025年年底理事会姜军承诺会对osn进行持续更新,但到目前为止osn没有任何新版本推送。现要求领克回复一下几点。1、当初领克官方说8155芯片算力不足,但是第三方开发者实锤算力足够运行HUD小地图,请领克官方给出合理的矛盾解释。2、领克官方自述领克09搭载的8155芯片算力有限,车机日常使用存在卡顿问题,可同集团其他品牌同款8155芯片车型完整搭载FlymeAuto,为什么会区别对待车主。3、若未来不再提供重大功能更新,必须对现有OSN进行基础体验修复与功能补齐,包括但不限于:开放全品牌手机NFC数字钥匙,取消仅魅族支持的限制(魅族已停止新机型研发,该功能形同虚设)。为CarLink、HiCar增加融合桌面模式,提升手车互联完整性。支持手机互联导航、音乐投射至仪表与HUD,保障驾驶安全与实用性。手车互联状态下Dock栏强制常驻,禁止自动隐藏,解决频繁呼出的低效操作。4、若领克官方计划停止维护OSN系统、终止OTA服务,请提前正式公告告知全体车主,不得隐瞒、不得静默弃更,保障车主知情权与选择权。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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