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领克09后悬架叶片弹簧异常磨损且有凸起感

投诉编号:【1651178】 投诉时间:2026-05-11 14:22 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 投诉车型:2026款 四驱探索版Max

本人于2026年5月10日提车验车过程中,发现新车底部叶片弹簧存在白色痕迹且表面有凸起触感,叶片弹簧属于车辆悬架核心安全部件,新车验车发现安全部件异常,本人合法合理拒收问题车辆。本人向售后提出两种处理方案,要求更换一台同配置无质量瑕疵的全新车辆,若无法换车则全额退还已缴纳定金,售后拒不认可车辆存在质量问题,拒绝退还定金且强制要求本人提走问题车辆,告知车主提车后可自行检测,后续争议问题需车主自行对接厂家协调处理,本人对此处理方案不予认可,已提交投诉并保留一切合法维权权利。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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