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小米SU7尾灯内部开裂 售后不予索赔

投诉编号:【1734080】 投诉时间:2026-08-02 19:02 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 后驱 长续航 智驾版

小米su7车辆后尾灯两边开裂,有那种很细小的裂纹,4S店不承认是质量问题,不质保,没有任何检测报告看一眼就得出结论是化学品腐蚀,后面我说我没有涂过任何的清洗剂之类的,可是还是说化学品加高温会开裂,可是我的车买回来一年半从来没有涂过任何化学品和清洁类的东西,也没有贴过膜,洗车液是从提车到现在一直用的我可以提供给小米检测,我也问过商家说是中性的,况且我洗了一年多都没事,反而这两个月因为雨季没洗车车灯开裂了,也从来没有在外面洗车店洗过一次车所以不存在外面的问题,如果说什么问题都要推给顾客的话那还要质保有什么用,任何东西坏了第一时间就是人为问题也没有任何权威的检测报告。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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