
提车不足24小时即出现严重安全性能故障,需更换安全带总成,此非普通瑕疵,明确为出厂前严重硬件缺陷。7月30日又发现雨刮胶条见底无法清洁。不知贵方PDI检测如何通过?提车一个月内已出现多种质量问题:安全带总成故障(进店两次)、车联网异常(进店一次被告知无问题)、雨刮器硬化异响(已预约8月13日更换)。新车雨刮胶条通常可使用1-2年,正常不会如此快速老化,除非:1. 提车时即为瑕疵品,胶条边缘有毛刺、硬化;2. 雨刮非原厂件,系他人使用后更换。新车不到一月雨刮即见底不常见,虽为易损件,但寿命不应仅一个月。一个月内因质量问题进店四次,严重影响日常使用。经销商仅同意为不足24小时出现的严重安全性能问题赠送五次保养,拒绝其他合理补偿。诉求:要求厂家或经销商对新车多次返修给予合理补偿,包括交通费和油费(误工费暂不提及),毕竟新车不到一月多次到店检修不合理。这些因出厂质量问题产生的费用为何由我承担?并彻底检查车辆质量,确保后续使用无隐患。短时间内多次出现问题,提车当日App显示车辆健康值99分有一项异常,当时因首次使用未细查,以为是缺油所致。这是否证明经销商明知车辆存在故障仍故意隐瞒,消除安全故障灯后出售?次日再次查看健康值仍为99分,启动车辆发现安全气囊灯亮起。虽未满足退车标准,只能接受维修。对此严重问题,经销商仅赠五次基础保养。起初仅盼一次维修解决后续问题,谁知车辆接连出故障,均为出厂前瑕疵,已严重影响对车辆安全性的信任。不知其PDI检测如何通过?目前一个月内因质量问题已进4S店三次,加上8月13日更换雨刮共四次。车辆质量竟如此之差?何须购买新车?倒不如买二手车。现诉求:8月13日免费更换雨刮总成后进行全面全车检测,排查潜在质量问题以保使用放心。同时,对因质量问题短期内四次进店所产生的交通费、油费及时间成本给予合理补偿。请换位思考,新车短时间内出现多种质量问题及多次请假奔波的心情。三包法规要求销售合格产品,贵方是否做到?恳请车质网平台评理。新车提车当日即存严重安全隐患,顾客怎能放心使用?不到一月雨刮胶条又硬化。提车不足一月已进店三次,因工作忙仅约8月13日更换雨刮。若时间允许,提车不足一月将第四次进店。新车变“常修车”,每次投诉均被敷衍。希望厂家重视此次质量问题。8月13日更换雨刮总成后必须进行全面检测排查。若短期内再出现其他质量问题,经销商和厂家需聘请有资质第三方汽车检测机构鉴定,并承担相关费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
