车辆一汽丰田RAV4荣放,无事故、无泡水、未曾自行拆卸车门零部件。近期发现车门多处原厂固定螺丝出现锈迹。查询网络信息,大量同款车型普遍存在车门螺丝生锈现象,属于零部件出厂防锈工艺不达标。 4S初步反馈仅能除锈喷漆,该方案治标不治本,在广东沿海高盐雾环境极易再次生锈。锈蚀加剧后会导致螺丝卡死、滑丝,后续维修难度极大。 诉求:履行三包义务,免费更换长效防锈螺丝,配套专业防锈施工,永久性解决螺丝锈蚀问题。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。