一汽大众宝来全景影像故障 车顶漏水

2023年车辆360全景倒车影像故障无法正常使用，尚在质保期内，同年9月在品牌授权门店更换影像控制模块，工单记录已完成配件更换，但使用期间倒车影像故障依旧存在。2025年1月车辆保养时，我再次在质保期内向售后反馈倒车影像未修复、车辆顶棚漏水两项故障，维修人员判定天窗排水管破损需要更换配件，门店以暂无配件库存搁置维修。直至本年度7月，两项遗留质量故障始终没有得到处理，7月29日到店检修，门店直接以整车质保到期为由，要求自费承担全部维修费用。两处故障均在质保有效期内完成报修登记，因门店配件缺失、维修处置不当长期未能解决，并非车主逾期报修。2026年4月我再度在质保期内反馈车顶漏水故障，对接工作人员提供错误售后联系电话，完全无法接通，服务专业性严重缺失，存在刻意推诿嫌疑。依据家用汽车三包相关法规，质保期内登记在册的车辆原生质量故障，厂家与经销商负有闭环维修的法定义务，需要免费完成故障修复，全额承担维修材料费与工时费。希望一汽大众正视车主诉求，珍惜消费者购车信任，摒弃推诿拖延的处理方式，切实落地维修解决方案妥善处理历史故障。