

车辆正常行驶过程中仪表突然弹出变速箱故障报警,车辆被系统限制仅可使用D挡行驶,无法切换其余挡位,熄火重启后故障临时消除,使用诊断设备读取故障码为P27970变速箱辅助液压泵信号不可信,故障呈间歇性复发。车辆全程按时规范保养,变速箱油定期更换,无暴力激烈驾驶操作,故障无征兆突发具备严重行车安全隐患,低速勉强能够行驶,高速行驶挡位受限极易诱发交通事故。现要求厂家排查该车型是否存在批量通病,对变速箱辅助液压泵、变速箱控制模块以及机电单元开展全面检测并进行免费维修处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
