一汽大众探歌车机屏幕出现黑屏闪屏问题

本人车辆一汽大众探歌，三包有效期内，原车中控车机频繁黑屏、挂倒挡黑屏重启，倒车影像失效，存在行车安全隐患。先后两次至淮北一汽大众4S进店检测确认故障，门店仅愿意刷机维修，拒绝更换车机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，零部件持续性质量故障，多次维修无法根除故障应当更换总成。现诉求：协调授权4S店免费更换原厂全新车机总成。