一汽大众T-ROC探歌空调不制冷 管路结冰

2025年高速行驶期间车辆出现空调不制冷、空调管路结冰故障，门店排查未能找到故障原因，建议更换冷媒。今年按照门店建议更换冷媒后故障依旧未能解决，再次到店后工作人员未开展任何检测，未排查故障根源，仅以在外更换冷媒为由拒绝提供售后，官方客服采信门店口头说法不予处理。诉求一、全面检测空调系统，核实是否因加注冷媒造成损坏，并出具加盖公章的纸质检测证明；二、若检测证实并非外部加注冷媒导致故障，严格依照三包规定开展售后维修。