在正常行驶过程中，突然提示无动力，并且在两秒之内紧急刹停，没有给我任何的反应时间。如果这是在高速上或者高架桥上面，我的生命安全如何得到保障？事情发生后已经过了48小时，没有一个客服人员联系我！也没有给出任何解决方案。只有唯一一个维修中心的工作人员告知大概需要多久修好！
蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。
