

车辆是18款VV7,车机系统是厂家后期换过的车机,之前一直是免费了几年,7月16日网络到期后强制限制网速为不足一兆,听歌一直卡顿无法正常使用。然后我本不想在续费网络,偶尔用车,流量使用率不高,打算连接手机热点凑合用。然后发现了一个车机BUG,如视频中那样。当车机连接热点时,车机显示连接正常,Wi-Fi链接图标已经亮了,可实际是并没有连接上,车机还是用的自己已经被限速的网络。无法自动识别需要连接的热点。这可能是系统bug。最近多次联系厂家400客服,配合客服多次上传视频,并且去4S店检测问题,结果是一样的。是存在故障的!厂家一开始答复竟然是正常现象…我提出了质疑后厂家又要在分析..然后分析的答案就是,拔掉TBOX网盒保险丝..这样的确能强制断掉车机网络,但是车辆将失去远程控制..厂家的做法能不能专业一点..已经半个月了,希望给一个能好好解决问题的答复。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
