本人17旗舰款vv7买回来到现在没有一次车机更新,车机系统、地图、t-box老旧得无法使用,现在3g基站退网导致手机远程、车载服务、车辆定位全部瘫痪,咨询过4s店和官方客服全部要求自费更换配件。车机本就是原厂标配配件,故障无法使用完全是厂家前瞻性不足导致的遗留问题,早在14-16年国家已经全面建设4g网络,现在非人为损坏厂家理应提供免费系统维护与升级,无故停止维护、推诿不作为侵害了车主的合法权益!诉求:为17款vv7推送免费官方车机升级固件和t-box更换,解决网络无法使用等问题!
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