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吉利博越L出售库存展车 不退定金

投诉编号:【1732275】 投诉时间:2026-07-31 14:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2025款 第四代 1.5TD DCT 山河

本人2026年7月26日,在江苏缴纳5000元定金预定吉利博越L山河版展车。洽谈下定全过程,销售人员未陪同我现场共同验车、当面核对车辆铭牌,独自前去抄取车架号,始终未主动告知车辆生产日期;商家宣称展车等同于全新商品车,仅允许我在展厅静态观看展车,单纯展厅看车不属于正式验车流程。车辆铭牌显示制造年月为2026年1月,属于库存展车。购车合同未标注车辆出厂日期,商家刻意隐瞒关键车况信息,侵害消费者知情权。同时销售曾口头承诺白色车漆无需加价,后续却要求额外收取2000元。我拨打吉利厂家400客服(工号:5875)反馈纠纷,客服受理后,无法提供官方投诉工单编号,致使问题难以跟进处理。诉求:解除购车预定订单,全额退还5000元购车定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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