返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利博越L发动机噪音抖动 空调风扇噪音

投诉编号:【1731678】 投诉时间:2026-07-30 19:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2025款 第四代 1.5TD DCT 山河

本人于2025年9月23日,在淄博购买一辆吉利博越L山河汽车,新车2个多月后出现持续发动机噪音异响、震动,空调风扇噪音巨大,多次去4s店处理,始终查不出问题源头,他们总是口头上说没有问题,更换过一次右机角,问题没有得到解决,又更换过一次碳罐电磁阀,问题依然没有解决。后续多次找他们处理,结果还是没有解决。从第一次开始就是说车辆没问题,没问题他们何必给我换配件?他们说的话不是前后矛盾!这充分说明车辆存在明显质量问题,只是他们查不出问题源头!不想给我处理车辆质量问题!而且还多次欺骗我,说上报了厂家400,结果我打电话询问400,根本没有记录!第一次投诉咱们车质网后4s店给我回过一次电话,目的就是让我撤销咱们车质网的投诉而不是给我处理车辆质量问题。后续咱们车质网工作人员给我回访电话,我说明了吉利没再联系我,工作人员表示继续追踪,然后吉利那边始终没有回过话。我也多次投诉400,12315,12345,吉利4s店那边始终不搭理,不解决,不处理,而且还因为这个车辆质量问题跑去我们村委让村委工作人员给我施压,泄露我的个人隐私,这是一个车企售后服务该干的事吗!多次拨打吉利厂家400客服电话,承诺的1-3个工作日回访也无限延期,也不跟进处理,从来没有主动回访一次。一辆新车存在持续性的质量问题,吉利汽车就是这样对待我们广大车主的?而且历次的检修工单和报告这些4s店也从来不出具,国家明文规定:《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条:修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于6年。修理记录应当包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆拖运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息,并提供给消费者一份,他们从来没有给过!多次问他们要也不给!而且我作为车主根本不知道车辆噪音异响,震动,空调风扇噪音巨大,全车灯自动亮到底是什么原因,到底是哪里的质量问题,他们只会持续性拖延问题,一托就是几个月的拖。买车的时候亲的和家人一样,买完车出现质量问题就把车主当仇人了?希望吉利厂家能认真对待我们车主!对待我们的汽车质量问题!别“过河拆桥”!现在我的诉求是让4s店交付给我历次去4s店检测车辆问题的所有单据,并尽快认真给我处理解决好车辆质量故障问题!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号