自提车以来,多次出现辅助泊车、半路刹停以及道路行驶弹窗报硬件错误。目前经确认,前部摄像头需更换全新配件。新车4个月就更换这种核心部件,质量差得有点离谱。我要求他们本次检修务必彻底,且对我进行一定经济赔偿。小米这边仅接受积分补偿,且给予的积分折现只有500。我与其多次沟通,小米只是把责任一股脑推给售后门店,售后门店这边压力也很大。我决定接受这次的方案,却被告知如果想要积分赔偿,还需签一份保密协议,要把小红书等平台的曝光全部删帖。后续门店多次与我沟通,软磨硬泡就是要求我去删帖。而我方认为,如果他们后续处理妥当了,这个帖子我一定会如实表述他们做的所有补救措施;或者我问题解决了,我可以删帖。但是他们要求我必须先删帖,再给予补偿。鉴于之前的经验,我说:“你赔偿了,我看到你们的诚意了再说。”结果这个事儿就杳无音讯了,一直拖到今天。另外,小米汽车的销售存在欺诈、威逼利诱的问题。一开始提这辆车的时候,他们就引导我线上付全款。在我并未见到车的情况下,我拒绝了这个提议,他们就用积分诱惑我。好在我没有被蝇头小利引诱,后来提车发现这是一台瑕疵车,车玻璃处有运损。我要求换车,或者把定金退给我,因为这是他们车的问题,不是我造成的。他们拒绝换车,跟他们沟通了三天以后,终于答应给我换车,但前提是我必须再交5000定金才能换一辆新的车。并且告诉我,小米的规矩就是这么硬,小米的法务绝对没问题,说我不管在哪儿维权都不会成功。与其跟他们在这儿折腾,不如再交5000定金,踏踏实实把车开回家。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
