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长安启源Q07驻车系统故障报警 换挡失灵

投诉编号:【1732215】 投诉时间:2026-07-31 13:45 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q07 投诉车型:2025款 215旗舰型

1.驻车系统失控、车身剧烈晃动(2月19日,里程800KM;4月5日,1900KM)。车辆停放在平坦路面完成驻车操作,松开刹车踏板后车身突发剧烈晃动,疑似挡位无法正常脱离,驻车锁止功能失效。该故障直接破坏车辆驻车安全性,极易引发溜车、碰撞事故,存在重大安全风险。 2.驻车系统故障报警(2月22日)。仪表持续弹出“驻车系统异常”告警,售后仅远程清除故障码,口头判定为传感器问题,未进行实车拆解、深度检修,故障隐患并未消除。 3.换挡失灵(2月22日)。多次挂入D挡操作失败,反复尝试才可勉强挂挡。换挡机构故障直接影响车辆正常操控,在道路行驶中极易引发交通事故,属于典型的核心安全部件故障。 4.车机及360全景影像彻底卡顿(5月20日,里程2700KM)。原厂车载导航卡死,单次卡顿长达5?6分钟,画面完全停滞;360°全景影像同步瘫痪,无法实时显示周边路况。该故障直接导致行车视野缺失、路线指引失效,在变道、倒车、低速通行时极易诱发事故。门店仅简单重启车机临时恢复,至今无法解释故障成因。以上故障分别在800KM、1900KM、2700KM多个里程节点反复出现,绝非偶发小问题,足以证明车辆核心电控、传感、执行机构存在先天质量缺陷。 5.辅助功能异常故障,并发泊车条件不满足提示(7月23日,里程4450KM)。仪表显示辅助功能异常,故障码闪烁3次后消失,随后使用自动泊车,提示泊车条件不满足;重新上电后,泊车功能依旧异常(同样环境)。7月24日到店排查,回复称自动泊车故障是现场环境条件导致,现已恢复正常。针对辅助功能异常故障,售后以没有图片证据、后台未查出异常数据为由不予处理,后台虽存有一条故障记录,但无法确认是否为本次故障导致。 6.售后单方面将故障归咎于“OTA版本过低”,该说法完全是推卸责任的借口。车辆接连出现驻车、换挡、传感类硬件及电控故障,本质是车辆零部件、控制系统存在质量瑕疵或设计缺陷。售后仅清除故障码、重启设备、简单升级系统,故障具体原因不详,且未开具维修工单。

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