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北京奔驰A级经销商购买延保服务不予退款

投诉编号:【1731739】 投诉时间:2026-07-30 21:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2024款 A 200 L 时尚型

买车时销售推荐的捆绑保养套餐,一共十次,去年仅使用了一次。今年五月份我把车出售,合同明确写明扣除手续费后可退还剩余未使用的次数对应的费用。我找经销商协商过,但对方拒不退款。我的车才买一年多,期间没有任何理赔记录,基本保障期都还没过,更没有涉及延保相关的服务,希望经销商能按合同约定,扣除手续费后退还我剩余的款项。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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