

开启空调,AC内外循环模式下,空调大量喷出白色粉末,中控台、座椅、门把手清晰可见。属于空调蒸发箱铝箔涂层脱落。严重影响车辆驾乘人员健康安全。已经和4S店取得联系,对方同意更换空调蒸发箱。但无任何补偿措施。现提出诉求一、免费更换改良版蒸发箱,彻底根治空调喷粉情况。二,免费做空调,全管路深度清洁以防有残留。三新车出厂,空调就有质量问题。要拆中控台,等于大修了,申请油卡补助。整套空调系统质保15年,车辆延保三年作为补偿。四,由于距离更换4S店距离过远,提供上门取车服务,提供更换期间车辆使用或者交通补贴。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
