一汽红旗H5天窗遮阳帘损坏导致开关异常

2021款红旗H5旗享版，平时家用，天窗遮阳帘使用频次很低，从来没有手动硬拉、掰扯遮阳帘，车辆没有任何碰撞、顶棚拆装、改装。去红旗4S店拆开查看滑道塑料卡扣断裂，遮阳帘耷拉下垂，无法收卷到位，行车颠簸会晃动异响。红旗4S店联系厂家回复无法单独更换遮阳帘系统，必须要玻璃天窗和遮阳帘大总成全套一起更换。