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一汽红旗H5小范围挪车向前或向后猛蹿

投诉编号:【1731005】 投诉时间:2026-07-30 09:12 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2025款 1.5T DCT 旗韵版

2025年10月停车时出现一次发动机声音突然加大,我以为是操作不熟所至,2026年5月也是停车前后挪移,出现一次前窜,我直接按一键停没酿成事故,7月6日,同样小范围挪移,估计前进后退5次左右,发动机声音加大前窜,此时踩刹车失灵,直接追尾前车。有时挂N挡,车继续前进。7月29日早7点半左右小范围挪车,制动失效,若不是前面有障碍物,又是一场事故。事发后与售后联系,让我开车去看看,因当时有心理阴影不敢开,他们也不想过来。我当即发微信说要投诉(与他们承诺的服务不一致),听说要投诉,下午就来人了,但沟通无效,他们想用电脑排查,我担心跟上次一样故降码遗失。我找他们要修理工单,他们把保险公司定损单发给了我。我又挂400寻求厂家帮助,员工答应反馈,等到第二天,仍没有回音,我想该投诉了。买车不到一年,总行驶里程不到800公里,同一个问题发生四次得不到解决。. 为何投诉,今年4月份右前轮漏气,我打了救援电话,后台给了联系方式,暂时无人接听,我想起了销售,他说没这项服务,我说救援呢?他说补胎没有,又找人跟我联系,对方说从拖车到修理估计六百左右,我当场拒绝,打车请来了师傅,开支40元,有了这个教训,以及售后的谎言和傲慢,我担心越陷越深。 买车办完手续,小伙带我拍照摆姿势,至今还不明白为什么要这样,要命的是车未到目标就没油,他提出让我掏钱,我以标号不对拒绝,当时只有95号,他说那就走不了,我只好扫码。这是怎样一家店,买车竞然开不回家。说好送全车贴膜,那小伙把我和车放那就不管,结果我又掏了三百才勉强应付,还不给天窗贴,简直是一步一个坑。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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