车辆尚在4年10万公里质保期。原车真皮方向盘出现表层发白、局部小块掉皮,并非外力摩擦磨损,属于原厂皮革涂层材质缺陷。本地4S店单方面判定为人为损耗拒绝质保,我不认可该结论。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。