

本人于2026.1月全新购置吉利银河A7,车辆全程无事故、无涉水涨水、无人为改装、停放位置无积水,属于整车质保期内新车。事情完整经过:1、第一次漏水故障:下大雨后车辆主驾下方地毯大面积积水,座椅完全干燥,排除外部淹水。送至吉利授权4S店检修,门店仅简单冲水测试天窗,草率判定门槛缝隙渗水,收取本人1600元检修清理费,并未找到漏水真正根源,维修没有根治隐患。2、二次严重漏水:时隔不久连续降雨,同一位置再次大量渗水,拆开内饰查实故障根源为A柱内部拉线胶套出厂装配不到位、密封脱落,雨水顺着缝隙灌入车厢,整车地毯、隔音棉全部泡透。同小区朋友车辆同位置停放,完全没有进水,直接证明不是降雨、停放环境导致,纯粹原厂装配工艺缺陷。3、4S店推诿说辞漏洞明显:门店声称“若是出厂装配问题,车辆第一年下雨就会漏水”,逻辑完全不成立。胶套密封会随车辆震动、温差逐步老化脱开,属于渐进式原厂质量瑕疵,并非提车立刻失效;并且首次检修门店检测流程极不规范,未做整车标准淋雨密封性检测,只简易冲洗天窗,漏判故障点,造成故障二次爆发。4、售后不作为带来多重损失:新车泡水维修后会留下永久维修记录,车辆产生大幅贬值;两次拆装内饰、反复晾晒地毯耗费大量时间精力;第一次不合理收取1600元维修费,质量问题本应全程免费,门店违规收费。安全隐患说明雨水浸泡车内线路、线束插头,长期潮湿极易造成短路、全车断电、电器元件烧毁,新能源车线路进水存在短路自燃重大安全隐患,严重威胁行车安全。银河多款车型车友反馈存在车身密封漏水共性问题,属于厂家工艺管控疏漏。本人三大合理诉求(严格依据《家用汽车三包规定》)1、全额退还本次故障检修前违规收取的1600元检修清理费用;本次漏水整车拆装、烘干、密封修复、内饰复原全程免费,不收取任何工时、配件费用;2、厂家出具永久根治漏水的整改方案,加盖门店公章出具书面检修质保协议,承诺后续因本次A柱密封装配问题再次渗水,免费更换全部受损内饰、电器线束;3、针对新车原厂工艺缺陷两次泡水、售后检修失职,造成车辆内饰拆装损耗、个人误工往返损耗、车辆二手估值受损问题,希望厂家提供合理补偿方案(如延长整车质保、保养券、工时券、油卡等形式协商弥补损失);若本次修复完毕后车辆第三次出现同款漏水故障,我将严格依照三包法规主张退换车辆。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
