蔚来ES8未按约定交付车辆 不退还订金

本人预定新款蔚来ES8，支付10000元预付金。订车之初明确告知销售：车辆为公司户采购，用于增值税进项抵扣，硬性要求2025年9月—10月前提车，销售承诺可以满足交付时间，我才付款并参与新车发布会锁单。锁单之后查询排产，交付时间直接安排至2026年1月，远远超出约定时间。我第一时间联系销售提出异议，销售长期含糊推诿、拖延处理，始终无法协调提前交付，直至抵税窗口期彻底过期。2026年1月蔚来通知我提车，此时购车抵税的核心目的已经无法实现。我主动协商折中方案，申请保留该笔款项，后续购车抵扣车款，依旧被蔚来拒绝。蔚来未经过我书面同意、未签署定金协议，擅自将预付金转为定金，以“不提车没收定金”作为唯一答复。后续我多次联系蔚来400客服、交付中心、线下门店沟通，全部拒绝协商。纠纷根源为蔚来无法兑现销售交付承诺，导致我购车目的落空，并非我单方面无故放弃购车。车企私自变更款项性质、拒绝一切协商方案，侵害消费者合法权益。诉求：全额退还10000元预付金，希望蔚来官方出面协商妥善解决方案。