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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1730156】 投诉时间:2026-07-29 10:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

开车在高速公路行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能挂入倒挡。丢失2.4.6挡,突然降挡到1挡低速行驶。幸亏后方无车没有引发重大交通事故,否则就有车毁人亡的巨大风险!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!该款车普遍存变速箱机电单元问题,属于严重的设计缺陷,变速箱质量问题严车重影响行车安全。事后到4S店,答复只能更换传感器,并还要我出400元工时费,不给更换机电单元总成,据悉只更换传感器,这个问题还会反复发作。难道非得出了重大交通事故,车毁人亡。大众厂家才会重视吗?为消除后续驾车安全隐患,现要求厂家免费更换故障TCU及机电单元质总成,免费更换变速箱油并免除工时费。针对此次故障涉及的核心部件,提供具有法律效网力的延长质保承诺,以避免“修后再坏”的恶性循环,切实保障消费者的后续用车权益。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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