

我名下有一辆2018款途观L 330TSI,近期发现天窗严重漏水,导致车内A柱及地垫积水严重。经检查确认,漏水原因为原厂天窗分段式PVC排水管接头材质不耐高温,发生老化断裂。查阅大量同款车主反馈可知,2017-2021款途观L天窗漏水属于原厂批量性设计缺陷,并非橡胶件正常老化。原厂设计存在严重隐患,使用约5年左右接头必断。向4S店及厂家反馈后,对方以“出保”或“自然老化”为由推诿,拒绝免费维修。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
