广汽丰田铂智3X车子挂不上D挡 有故障码

我得车于24日晚六点多钟出现双闪自动跳灯，后来我上车查看，车机屏幕跳出故障码，尝试开车，却发现挂不上D挡，于是联系4s店售后，店里也积极配合，当晚店内技术人员也不清楚出了什么问题，第二天我自费把车拖到4s店，下午三点左右到店，到六点左右，店内技术人员未检查出故障点，让我先回去，他们也要下班了，说明天再查，26日店内技术人员打电话给我，说故障点怀疑是模块问题，他们已发给厂家做技术鉴定，厂家到现在也没有任何回复，问4s店，他们就说厂家还没确认，我打电话给厂家，厂家就让我跟店里沟通，不知道是不是在踢皮球。从车子拖进店里，到目前为止已经四天半了，连故障点都没确认，我怀疑4s店和厂家的服务问题包括技术性问题都有很大欠缺。