比亚迪宋PLUS新能源天窗漏水导致零件短路

我2022年在天津购买的比亚迪宋plus-dmi今年7月11日携全家去秦皇岛旅游，途中车辆制动系统发生故障无法启动。联系当地4s店救援，救援人员到后检查说是下雨后备厢进水造成制动故障。本地4s店没有配件。于是当地4s店给帮我联系了拖车，给我拉回了我一直做保养的天津比亚迪4s店。6月12日，我到天津4s店，客服人员说，我的车辆经检测是车天窗排水管堵塞，造成了制动零部件的损坏。我问天窗排水管道堵塞是怎么造成的，4s店技术人员说，可能是车停树下被落叶或柳絮堵了，也可能是环境原因造成的。我说车辆设计必须适配露天停放要求，不能推责于环境。如果排水管路设计合理，不会被轻微杂物堵塞，造成倒灌泡水，根源应是原厂排水结构有缺陷。4s店客服人员说，会将我的申述反馈给深圳厂家技术部门，最后给出责任分析。在此期间我多次拨打深圳厂家客服电话，后答复说18号已回复了4s店的申述，车子无质量问题。于是我再联系4s店客服，确认厂家了回复后，表示厂方的结论我不能接受。希望4s店继续帮我向厂方继续申述。因为我的车在三包期内、无改装无事故、手册未注明要求我定期疏通天窗排水管。因为埋在顶棚、后备箱内衬里的深层排水管，必须拆内饰才能疏通，属于专业维保项目，不属于车主日常养护义务；我全程在你们4s店保养也未被提示过。网上查询过，这款宋plus-dmi原厂排水管管路弯折、管径偏小、出水口设计不合理，排水管堵塞是本款车的通病，属于原厂设计缺陷，而遇到同类事故的投诉者比亚迪厂方也都进行了赔偿。希望4s店继续将我的申述上报深圳总部，从新责任认定。4s店说无权反驳总部认定。就这样本地4s店和深圳总部都相互推诿，也不给我合理的答复，拖延责任的认定。我的诉求：希望深圳比亚迪厂家，能以诚信为本，不要逃避责任。对全国同类案例给出相同的判定。是车辆自身设计缺陷，造成的天窗排水管堵塞，责任应由比亚迪厂家承担责任和全部费用，并按三包手册义务规定，从检测日期开始，第六天对我进行交通补贴。天津4s店，应履行三包维修义务，不能以厂家不认同为由相互推诿，拒绝维修，将责任转嫁给车主。，希望平台能协调督促。比亚迪厂家和4s店尽快履行三包义务，维修车辆。