比亚迪宋PLUS新能源千里眼功能无法使用

本人为2021款比亚迪宋PLUSDM-i车型车主，现就比亚迪公司在“千里眼”功能上区别对待新老用户、涉嫌虚假宣传以及不履行服务承诺等问题，提出正式投诉，严重侵害消费者权益比亚迪在2021款宋PLUSDM-i车型中明确宣传“千里眼”功能，承诺车主可通过手机APP远程调用车辆摄像头，监控车内外环境。然而，自2022年起，该功能以“法律法规要求”“系统升级”等理由被无限期暂停，至今仍未恢复。本人车辆正常停放，从25年开始，不断有小刮蹭无法找到第三方，目前累计有2处较大的刮蹭，本人要求比亚迪：1.立即恢复2021款宋PLUSDM-i车型“千里眼”及哨兵功能，或提供合规的技术替代方案。2.对因功能缺失导致的损失进行经济补偿，包括购车时对应的功能价值折算以及两年来的安全保障缺失损失。3.公开道歉，并承诺后续服务平等，确保新老用户享有同等的功能升级与售后服务权益。