比亚迪宋PLUS新能源锦湖轮胎胎面裂口

2024年8月购车，现行驶27000公里，四只原厂锦湖轮胎均出现故障。初期胎面均匀开裂，如今裂纹加剧且花纹沟沟底密集开裂，胎面多处出现裂纹，联系轮胎厂家告知因地区环境影响，导致所在区域的轮胎均出现该情况，既然这样为什么要配套该轮胎？作为消费者轮胎在使用不到2年出现问题，车企和4S店没有一方协助处理，仅告知过保不管，在购买车辆的时候是整车购买，轮胎属于其中一个部件，不是消费者单独购买的！请积极处理！而不是一句话推脱！