本人车辆特斯拉下摆臂直臂胶套出现开裂问题,已拍摄清晰故障照片反馈至门店,门店判定仅为折痕,不符合保修条件,拒绝保修。车辆胶套开裂现象肉眼清晰可见,该故障直接影响车辆行驶安全性,同时车辆加速过程中副驾驶位置存在明显松动异响,门店均不予认可故障问题。现已正式提交投诉,希望厂家能够正视车辆存在的原厂质量问题,积极介入处理,杜绝让车主独自承担车辆质量缺陷带来的损失与风险。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
