哈弗H6智尚蓝标3G T-Box模块彻底断网

本人是2017款哈弗H6智尚型（蓝标）车主。购车时，厂家宣传该车配备车联网功能，且包含终身免费基础流量、手机APP远程控制、SOS紧急救援等核心服务。这也是我当初选择购买智尚型高配车型的重要原因。二、故障及问题描述因联通3G网络全面退网，导致我车辆原车搭载的3GT-Box模块彻底断网。目前车辆车机无网络、导航无法定位、哈弗智家APP远程控制功能完全失效，SOS紧急救援功能也已瘫痪。这不仅严重影响了我的日常用车体验，更在遇到紧急情况时存在重大的行车安全隐患。三、责任界定与法律依据产品设计缺陷与成本转嫁：在2017年4G网络已全面普及的情况下，厂家为了压缩成本，违规采用落后的3G通信模块，属于明显的产品设计缺陷。侵犯消费者知情权：早在2019年，工信部就已明确鼓励推进3G退网，2021年更是出台规划加快退网进程。厂家在明知政策趋势的情况下，销售时未向我等消费者明确告知“网络依赖风险”及“3G退网时间表”，涉嫌侵犯消费者的知情权，甚至构成消费欺诈。违背合同法与消法：购车时厂家承诺的“终身免费车联网”等核心功能因硬件落后而丧失，并非车主使用不当或人为损坏。根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，厂家有义务确保产品功能适配技术环境，并继续履行合同义务。四、核心诉求3G退网是政策趋势，但硬件适配责任不应由无辜的消费者买单。我强烈要求长城汽车官方切实履行企业主体责任：免费为我的车辆更换支持4G网络的T-Box模块，并承担全部安装工时费用；彻底恢复车辆的车联网、手机APP远程控制及SOS紧急救援等全部原厂承诺功能。