比亚迪海豹06正常行驶玲珑轮胎爆胎

车辆7月3日提车，行驶1000公里，25日上午高速正常行驶，上高速不足八公里突发爆胎。当日中午车辆拖至授权门店，门店称周末无厂家技术人员无法鉴定，直接判定为外力造成爆胎，让等候厂家回复。25日我已主动联系门店，期间无工作人员主动沟通核实事发经过。25日至26日车辆停放店内无人妥善看管，27日下午我到店发现车辆仍保持爆胎状态停放在售后门口。门店接待人员态度强硬，要求我自行携带轮胎外出鉴定再协助向厂家申请索赔。厂家此前告知将车辆拖至门店由门店负责鉴定，如今门店单方面下定结论。全程均由我主动联络沟通，厂家与门店相互推诿，服务缺失，新车出现故障无人妥善处理，恳请平台介入协调公正鉴定并妥善解决。