
我于2018年9月购买的2018款改款330TSI豪华型轿车,在今年5月行驶近10万公里时,路途中突然显示变速器问题图标并进入紧急模式,仅保留2、4挡,1、3、5、7挡失效。经上网查询,该问题为2018款设计缺陷导致的质量问题。前往4S店检测维修时,被要求自行承担200元检测费及更换传感器产生的变速箱油费用,我认为不合理。2018款变速箱故障属原厂质量缺陷,因厂家质量问题产生的检测费用不应由消费者承担,且仅更换传感器治标不治本,后续大概率复发。我申请直接更换TCU总成,并按厂家政策走免费索赔流程。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
