

车辆在去年7月弹出变速箱紧急运行故障,先后使用大众原厂ODIS诊断仪、汽修诊断设备检测,读取故障码:P173500离合器位置传感器1电气故障,经协商4s店给予申请免费更换传感器等维修服务,自费500元工时费维修解决。2026年7月20日车辆在行驶途中再次出现变速器紧急运行故障,经过与4s店沟通,工作人员安排到店进行故障检测,检测出故障码为P175E00离合器1不经意闭合。给与答复结果为两次故障码不一致,不予给予免费维修服务。根据一汽大众内部售后技术通告TPI2061782/1规定,DQ380/DQ380系列机电单元针对P173500、P173600这类离合器位置传感器电气故障,执行购车起10年/20万公里专项延保,P175E00为本硬件缺陷衍生故障,同样在质保受理范围,厂家明确要求必须免费更换改良版机电单元总成,不允许仅维修电路板、清码临时处理。本人车辆目前仍在专项质保期限、里程范围内,变速箱无涉水、无托底撞击、无外修拆装机电单元、无变速箱程序改装,变速箱油按周期保养,完全符合索赔条件。现发起投诉,恳请平台协调厂家督促授权4S店,严格依照TPI文件要求,为车辆免费更换改良型机电单元总成,承担变速箱油、滤芯、工时、在线编程匹配全部费用,履行厂家专项质保义务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
